Politique de confidentialité

Mise à jour : 12 novembre 2026

Cette politique explique quelles données Yokteka traite, pourquoi, combien de temps et avec qui, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel. La protection des données ne relève pas de l’OHADA mais de chaque pays : pour les boutiques de Côte d’Ivoire, du Mali, du Burkina Faso, du Niger, du Cameroun et du Congo, nous respectons aussi la loi nationale du pays concerné.

Qui est responsable

Pour votre compte et votre boutique, le responsable du traitement est NG Services, Dakar (Sénégal). Contact : WhatsApp +242 05 641 9083.

Pour les personnes que vous enregistrez (vos clients, vos vendeurs), c’est vous, commerçant, qui décidez quelles données vous saisissez : vous en êtes responsable et NG Services les traite seulement pour votre compte, sans jamais les utiliser pour lui-même. Pensez à prévenir vos clients que vous notez leur nom, leur téléphone ou leur crédit.

Données traitées

• Compte : nom, numéro de téléphone, code à six chiffres (jamais conservé en clair).
• Boutique : nom, pays, adresse, téléphone, NINEA et RCCM s’ils sont renseignés.
• Activité : produits et leurs photos facultatives, ventes, stock, caisse, devis, factures et commandes.
• Clients saisis par le commerçant : nom, téléphone facultatif, crédit et remboursements.
• Vendeurs créés par le patron : nom, téléphone, rôle et ventes réalisées.
• Assistant : vos questions et ses réponses, pour afficher l’historique.
• Sécurité : adresse IP et identifiant de l’appareil, conservés uniquement sous forme de condensat chiffré ; journal des actions importantes de la boutique (qui a annulé une vente, modifié un prix…).

Nous ne collectons ni votre position, ni vos contacts, ni vos photos personnelles, et aucune donnée bancaire.

Pourquoi

• Fournir le service que vous avez demandé en créant votre boutique (exécution du contrat).
• Protéger les comptes contre les intrusions et les robots (intérêt légitime).
• Répondre à vos demandes d’assistance.

Vos données ne servent jamais à de la publicité, ne sont jamais vendues et ne sont pas utilisées pour entraîner une intelligence artificielle.

Durées de conservation

• Compte, boutique, ventes, clients et historique de l’assistant : tant que le compte existe.
• Après une demande de suppression : effacement sous 30 jours, sauf obligation légale contraire. Comme l’OHADA impose aux commerçants de garder leurs pièces comptables dix ans, nous vous remettons d’abord, si vous le souhaitez, une copie de vos ventes, devis et factures.
• Tentatives de connexion : 7 jours.
• Sessions expirées : 30 jours. Démonstration : effacée chaque jour.

Destinataires et sous-traitants

Seules les personnes autorisées de votre boutique voient ses données : un vendeur ne voit ni les prix d’achat ni les bénéfices. NG Services n’y accède que pour l’assistance ou la sécurité.

• Cloudflare : hébergement, base de données et vérification anti-robots à l’inscription et à la connexion.
• DeepSeek, seulement lorsque vous utilisez l’assistant : il reçoit votre question et les chiffres de la boutique utiles à la réponse, jamais les numéros de téléphone.

Quand vous envoyez un reçu ou un rappel de crédit par WhatsApp, c’est votre propre application WhatsApp qui l’envoie : le message suit alors les règles de WhatsApp.

Sur votre téléphone

Pour fonctionner sans réseau, l’appli garde sur votre appareil une copie du catalogue, les informations de votre compte et de votre boutique, et les ventes pas encore envoyées. Si un autre compte se connecte sur le même appareil, la copie du catalogue est effacée et les ventes en attente restent réservées à leur auteur. Si vous prêtez votre téléphone, déconnectez-vous.

Transferts hors du Sénégal

Les serveurs de Cloudflare et de DeepSeek peuvent se trouver hors du Sénégal (Europe, États-Unis, Asie). Nous ne transmettons que le strict nécessaire, et ces prestataires appliquent des mesures de sécurité adaptées.

Sécurité

Codes chiffrés, connexion sécurisée (HTTPS), cookies de session protégés, limitation des tentatives de connexion, séparation stricte des données entre boutiques. En cas de fuite de données qui vous concerne, nous vous prévenons au plus vite et nous informons l’autorité de protection des données compétente.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, une copie de vos ventes ou vous opposer à un traitement, par WhatsApp (coordonnées ci-dessus). Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, ou l’autorité de votre pays.

Mineurs

Yokteka est destiné aux commerçants majeurs. Il ne doit pas être utilisé pour enregistrer des données d’enfants au-delà de ce qu’exige une vente.

Cookies

Yokteka utilise seulement des cookies techniques indispensables : la session de connexion et l’identifiant de l’appareil. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience : c’est pourquoi aucun bandeau de cookies ne vous est demandé.

Modifications

Si cette politique change de façon importante (par exemple à l’arrivée du paiement en ligne de l’abonnement), nous vous prévenons dans l’appli avant que le changement s’applique.